Windows XP系统故障终极排查大全(4)

　　四、系统运行故障排查

　　【问】：新安装的系统在安装了某杀毒工具后，往往要等待许多时间才能进入桌面，请问是什么原因？

　　【答】：首先检查系统配置是否过低;其次可用杀毒工具查杀是否是病毒所致;接下来可检查自启动程序是否过多，可以打开注册表编辑，将HKEY_LOCAL_MACHINES\Software\Microsoft\Windows\current version\run和HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ current version\run下不需要的键值删除即可。在进行操作时注意事先备份注册表。

　　当然我们还可以自己动手或利用第三方工具对系统进行清理，将系统中存在的垃圾文件去除。

　　【问】：上网时会打开许多窗口，导致死机，请问是什么原因？

　　【答】：针对此现象可以关闭IE的JAVA活动脚本功能。

　　打开IE浏览器的“工具”菜单列表上的“Internet选项”命令，选择“安全”选项，进入自定义级别页面，将有关JAVA脚本的选项全部设置为“禁用”。最后选择“Internet选项”窗口中的“高级”选项卡，将“Microsoft VM”区域中所有选项的勾选去除，再取消“禁止脚本调试”的勾选即可，如下图所示：

　　【问】：Windows XP在登录时出现提示“此媒体类型的产品号无效。请用正确的安装CD重新安装你的系统，错误代码：0x80040509”，请问如何解决？

　　【答】：这是系统自动更新导致的问题，我们可以进入“安全模式”打开“控制面板”，选择“添加/删除程序”组件，在“当前安装程序”列表中将最上面出现的“Windows XP hotfix……”执行“删除”操作后重新启动计算机。

　　运行Windows的计算机上，然后从这台计算机上对该驱动器运行Chkdsk命令。

　　如果系统仍无法正常启动，那么可再次进入“安全模式”执行程序卸载操作，将所有的“Windows XP hotfix……”全部删除即可。

　　待能正常启动操作系统后，可以禁用Windows XP的“自动更新”功能，以防止此类提示再度出现。

　　【问】：更新Windows XP并重启后，电脑出现“Cannot Display Video Mode（无法显示视频模式）”或“Out of Scan Range Error（超出扫描范围错误）”错误信息，该如何解决这个故障？

　　【答】：可以用管理员账号登录到安全模式中，然后在桌面的空白区域点击鼠标右键，选择右键菜单上的“属性”命令，在弹出的显示属性窗口中点击“设置”选项卡，将屏幕分辨率降至1024×768，最后点击“确定”按钮并重启计算机即可。

　　【问】：播放视频文件时电脑会死机，请问该如何处理？

　　【答】：播放视频时死机，可以从硬件或软件两方面考虑。当硬件特别是显卡或显存出现质量或兼容性问题时，就可能发生播放视频时死机的现象。此外，在播放视频时缺少合适的解码器，也往往会导致此类故障发生。只要安装好解码器，便能解决死机现象。

　　【问】：用DVD光驱播放DVD影碟时经常会出现电脑重启的情况，请问是什么原因？

　　【答】：可以分两种情况考虑。若只要用DVD光驱播放影碟就会发生电脑重启的情况，那么有可能与主机电源功率不足有关，不妨更换大功率的电源以满足播放需求;而如果在播放期间发生电脑重启，那么主机硬件可能存在兼容问题，不妨利用排除法加以解决。

　　【问】：电脑运行一段时间后，系统便会发生假死情况，总要过一段时间才能有所缓解。如何解决这个问题呢？

　　【答】：出现这种情况的原因大多是因为系统当前运行的程序过多所至。可以按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键，在打开的任务管理器窗口点击“进程”选项卡，然后点击列表上的“CPU”选项，可以按照CPU占用率的大小对列表中的进程进行排序。这样就可以非常轻松地找到CPU占用率最高的进程，然后选中它并点击“结束进程”按钮将其结束，这样便可立即令Windows操作系统“起死回生”，如下图所示：

　　此外，还可修改注册表来提高系统响应能力。打开注册表编辑器，依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current-ControlSet\Servi ces\lanmanserver”，在右侧页面中新建一个名为“Maxworkitems”的DWORD值。若电脑内存小于512MB，那么可双击该值，在弹出的编辑对话框中输入“256”;若内存大于512MB，则可输入“1024”。编辑完成后重启计算机，就能提高系统响应能力，使系统假死现象不再过于频繁。

　　当然，出现系统假死的情况也不排除是病毒在作祟，我们可以用杀毒工具对系统进行查杀。

　　【问】：电脑运行时出现Explorer.exe错误，无法在电脑中进行“搜索”、“运行”等操作，CPU使用率常在100%，严重时导致电脑崩溃，请问该如何处理？

　　【答】：出现这种现象肯定是系统遭到病毒、流氓（恶意）软件等程序的侵害，应立即利用杀毒软件对系统进行清理，并且要安装最新的操作系统补丁，尽量堵上系统漏洞。

　　【问】：电脑运行时经常出现“系统资源不足”的提示，如何解决？

　　【答】：Windows启动时若加载自启动程序过多，那么就会占据过多的系统资源。我们可以点击“开始→运行”，键入“msconfig”，点击“确定”按钮。在打开的对话框中切换到“启动”选项卡，去除不需要自启动程序的勾选。还可点击“win.ini”、“system.ini”选项卡，将其中不需要自启动的程序行去除就可以了。

　　此外，在某些时候，即使将某个程序关闭，但在内存中还是有一些没有的DLL文件在运行，这样就便得系统的运行速度下降，同样会出现上述问题。

　　为此，我们可修改注册表，让软件关闭后自动清除内存中没用的DLL文件，从而及时收回消耗的系统资源。打开注册表编辑器，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\explorer，在右侧窗中新建一个名为“AlwaysUnloadDll”的DWORD值，然后将其键值设为1即可。

　　除了上述方法外，还要正确地设置虚拟内存;尽量让硬盘，特别是系统所在盘保证有足够的可用空间;定期查杀病毒，以防止病毒的运行而造成系统资源大量消耗。

　　【问】：由于忘记了Windows XP的管理员密码，于是将系统文件夹中system32\config下的SAM文件删除，结果开机后系统提示“lsass.exe系统错误”，导致无法正常启动，我该怎么办呢？

　　【答】：其实删除SAM文件来解决密码丢失问题，这一方法并不适用于Windows XP系统。为了恢复操作系统正常启动，我们可以利用DOS引导盘将系统启动到DOS环境中，进入系统文件夹下的repair目录，将其下的SAM文件复制到将系统文件夹中的system32\config目录，然后重启电脑即可恢复到正常的登录界面了。

　　【问】：用Convert命令将FAT32格式转换为NTFS格式后，在重启时提示无法找到Autochk.exe文件，这是什么原因？

　　【答】：我们可以利用Windows XP安装光盘将系统引导至故障恢复控制台，在命令提示符后输入如下命令：COPY E:\I386\Autochk.exe C:\Windows\system32（注E：为光驱盘符），按回车键后再键入EXIT退出故障恢复控制台，重新启动电脑即可。

　　【问】：在进入Windows XP操作系统时总提示“注册表空间不足”，如何解决？

　　【答】：这是因为内存容量过小，而电脑启动时却加载了过多的数据到注册表中，导致出现此提示。我们可以通过减少自启动程序和增加虚拟内存的方法加以解决。

　　【问】：桌面上的图标突然变成同一模样，请问如何处理？

　　【答】：这是因为系统的快捷图标缓存文件被破坏所至，我们可以打开“我的电脑”窗口，依次选择“工具→文件夹选项”命令，点击“查看”选项卡，点选页面中“显示所有文件和文件夹”选项。然后进入系统文件夹，删除“ShellIconCache”文件夹，重启电脑后即可自动重新建立图标缓存文件。

　　【问】：电脑经常会弹出磁盘空间不够的提示，但查看磁盘仍有一定容量的可用空间，如何禁止这个提示出现呢？

　　【答】：开启注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Curre ntVersion\Policies\Explorer，在右侧窗口内新建一个名为“NoLowDiskSpaceChecks”的DWORD值，然后将其值设为“1”即可。

　　【问】：将某个图形软件删除后，再次浏览图片文件时，发现它们的缩略图功能突然消失，请问该如何恢复？

　　【答】：依次打开“开始→运行”命令，输入“regsvr32 c:\windows\system\thumbvw.dll”后回车，这样即可将缩略图功能恢复。

　　【问】：将Windows XP升级到SP2后，在登录某些论坛时发现看不到验证码，如何解决？

　　【答】：由于这些网站多数都使用了asp中动态生成Xbm格式的图片来显示验证码，但因为SP2默认不支持Xbm格式图片，所以造成无法看到验证码。

　　为此，我们可以打开注册表编辑器，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Security，在右侧窗口新建DWORD值“blockXbm”，然后将其值改为“00000000”，重启后即可解决该故障。

　　【问】：用Windows Update更新操作系统时出现“Iexplorer错误”的提示，该如何解决？

　　【答】：在“运行”一栏内输入“regsvr32 /u wuv3is.dll”命令后，搜索系统中名为wuv3is.dll的文件，删除它。打开系统分区的Program Files\WindowsUpdate目录，将除了wuhistv3.log文件外的所有文件删除。当再次访问Windows Update时，系统会加载一个新的wuv3is.dll文件，并提示安装Windows Update控件，点击“是”按钮进行安装，完毕后即可进行系统升级。

　　【问】：在运行电脑的过程中常常发现任务栏有假死情况，请问如何处理？

　　【答】：任务栏出现假死情况，大多是因为系统默认情况下所显示语言栏的缘故。我们可开启“控制面板”窗口，双击其中的“区域和语言选项”组件，然后依次选择“语言→详细信息”，在弹出的窗口中点击“设置”选项卡，选择“首选项”区域上的“语言栏”，关闭“在桌面上显示语言栏”，勾选“在任务栏中显示其他语言栏图标”即可。若当前系统无需使用手写识别、语音识别，还可在“高级”页面中勾选最后一项“关闭高级文字服务”。

　　【问】：办公室公用电脑的桌面上存有固定的快捷图标，但由于使用人数过多，经常发现图标被修改或移位，对这种现象又该如何解决呢？

　　【答】：可以通过修改注册表确保桌面图标不被更改。开启注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Curre ntVersion\Policies\Explorer子键分支，在其下找到NoSaveSettings，其类型为REG_SZ，然后将其键值改为“0”或者直接删除该键值项，重新启动系统后便可让桌面恢复原样。

　　以上，就是小编今天分享的Windows XP系统的故障排查方法。希望小伙伴们在熟悉上文后，遇到那些Windows XP系统中的常见故障时不再手足无措！更多关于Windows XP系统的知识，请关注我们的后续更新。